Chính Sách Bảo Mật của 25bet – Dữ Liệu Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chỉ truy cập website 25bet.wine, ứng dụng di động 25bet và mọi dịch vụ liên quan do chúng tôi cung cấp. Nội dung chính sách này mô tả cách 25bet – với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu – thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web bên thứ ba mà 25bet có thể liên kết tới (nếu có trong tương lai). Mỗi bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và bạn nên đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin cho họ.

Để vận hành dịch vụ cá cược và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, 25bet thu thập các loại dữ liệu sau:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo, trừ khi pháp luật yêu cầu trong từng trường hợp cụ thể.

25bet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập và khi thực hiện giao dịch tài chính.
• Xử lý giao dịch: Xử lý các khoản nạp tiền, rút tiền, thanh toán thưởng và hoàn trả một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hoạt động đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm nền tảng.
• Truyền thông marketing (có đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ nếu bạn đã chọn nhận.

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của 25bet đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo các điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận (ví dụ: xử lý giao dịch, vận hành tài khoản).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý là bắt buộc để 25bet tuân thủ quy định pháp luật, bao gồm quy trình KYC và AML.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là các mục đích hợp pháp mà không gây ảnh hưởng không cân xứng đến quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với marketing và cookie không thiết yếu, 25bet chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã đưa ra sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

25bet không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi Live Casino, Slots – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hóa theo mức độ cần thiết.
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Các công cụ kỹ thuật hỗ trợ phát hiện gian lận và phân tích hiệu suất hệ thống, hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu với 25bet.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật, 25bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 25bet đều phải ký hợp đồng bảo mật thông tin và tuân thủ các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.

25bet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm của bạn. Có 3 loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của website. Loại này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng website để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện. Bạn có thể từ chối.
• Cookie marketing (chỉ khi có đồng ý): Được dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

25bet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả kết nối đến 25bet.wine đều được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (hashing); thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phát hiện bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 25bet thực hiện kiểm tra bảo mật và pentest định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

25bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu tuân thủ AML).
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ xác minh KYC: Lưu tối thiểu 5 năm sau khi mối quan hệ kinh doanh kết thúc.
• Log kỹ thuật và bảo mật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu marketing (có đồng ý): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc sau 2 năm không có tương tác, tùy điều kiện nào đến trước.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ của 25bet.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 25bet đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@25bet.wine kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 25bet không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không thu thập có chủ đích thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình xác minh, và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại 25bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@25bet.wine.

25bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặccải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn một cách đáng kể.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website hoặc ứng dụng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền của bạn được nêu ở Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách 25bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: support@25bet.wine
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng 25bet

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm thông tin xác minh danh tính.